Wuudis

Добро пожаловать на страницу поддержки услуг Wuudis. В разделе «Часто задаваемые вопросы» вы найдете ответы на самые частые вопросы об услуге. При необходимости обратитесь в службу поддержки клиентов через форму поддержки или по телефону.

Вы хотите войти?

Мобильное приложение работает на телефонах Android и iOS, и его можно загрузить из собственных магазинов приложений.

Материалы

Часто задаваемые вопросы

Сообщения подтверждения Wuudis и другие уведомления не всегда могут приходить в ваш почтовый ящик. Например, Gmail фильтрует эти типы автоматических сообщений в папке «Промоакции». Таким образом, вы должны проверить соответствующие папки в своей электронной почте, а также спам, если сообщение не было обнаружено сразу. Также не забудьте проверить написание вашего адреса электронной почты.

Некоторые службы электронной почты полностью блокируют прием служебных сообщений, что мы не можем контролировать. В этом случае регистрация должна производиться с использованием другого адреса электронной почты.

Лицензию необходимо активировать в следующих ситуациях:

    • Заказанная лицензия является Командной лицензией для компании. 
    • Лицензия Pro была заказана по электронной почте, которая недоступна для пользователей Wuudis.

В этих случаях сообщение об активации лицензии будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в заказе. Пользователь должен активировать лицензию в соответствии с инструкциями в электронном письме. Если подписанная лицензия является лицензией Pro и учетная запись пользователя найдена в Wuudis по электронной почте подписки, лицензия будет активирована автоматически, и от пользователя не потребуется никаких дополнительных действий. Любые повторяющиеся лицензии будут деактивированы одновременно, поэтому с пользователя не будет взиматься плата за дублирование.

Для получения дополнительной информации об управлении лицензиями здесь: https://www.wuudis.com/license-help/

См. «Как активировать лицензию?» Часто задаваемые вопросы или дополнительную информацию см. Здесь: https://www.wuudis.com/license-help/ 

Услуга Wuudis Pro стала платной с 3 апреля 2019 года. Для использования сервиса требуется действующая лицензия на сервис. Вы можете приобрести лицензию на обслуживание из нашего интернет-магазина.

Если вы хотите удалить свою информацию из службы, отправьте электронный запрос на удаление через форму ниже.

Лесной Центр Metsään.fi Из службы владелец леса может загрузить данные о лесах, которыми он управляет для каждого фермерского хозяйства. К 2020 году все частные лесные хозяйства Финляндии будут доступны на сервисе Metsään.fi. Вы можете проверить текущую ситуацию в обозначенных областях на сайте Metsäkeskus.

С Wuudis Pro вы также можете создать собственное пространство леса без файла ресурсов леса.

  1. Авторизоваться Metsään.fi войдя в сервис с помощью идентификатора онлайн-банкинга или мобильного сертификата.
  2. Откройте вкладку «Лесные хозяйства и карты» и выберите нужное лесное хозяйство из списка.
  3. Перейдите на вкладку «Списки паттернов». Вы можете найти XML-файлы, перечисленные внизу страницы. Сначала щелкните файл, чтобы загрузить его на свой компьютер.
  4. Перейдите в Wuudis Pro. Выберите «Добавить» и нажмите кнопку «Лесной режим».
  5. В окне «Добавить лесное пространство» нажмите «Выбрать файл ресурсов леса». Выберите файл, который вы скачали со своего компьютера, и нажмите «Открыть». После выбора файла нажмите «Отправить» в нижней части окна «Добавить лесное пространство».

С начала марта 2018 года информация о лесных ресурсах находится в свободном доступе для скачивания и использования наиболее подходящим способом. Информация, полученная от ведомства в формате XML, стандартизирована и может быть загружена в различные электронные лесные службы. Вам также может помочь в передаче информации ваш собственный специалист по лесному хозяйству.

Информация о государственных лесных ресурсах - это информация о лесных ресурсах, собранная различными методами и собранная из нескольких источников. Такая информация основана, например, на выраженной в евро оценке стоимости лесного фонда, указанной в заявке на лес. Сопровождающим и составителем информации о лесных ресурсах в Финляндии является государственный орган - Финский лесной центр.

Тестирование сервиса Wuudis Pro возможно без готовых данных о лесных ресурсах.

  1. Зарегистрируйтесь в Wuudis Pro, выберите «Добавить», нажмите кнопку «Лесной режим» и «Спланируйте новый лесной режим».
  2. Введя имя лесной фермы и код собственности в службу, вы можете добавить в лесную ферму шаблоны, коды леса и другую информацию.

Вы также можете протестировать службу с помощью готового файла ресурсов леса.

  1. Идти Для модельного пространства сервиса Metsään.fi.
  2. Откройте вкладку «Лесные пространства и карты» и выберите лесное пространство.
  3. Перейдите на вкладку «Списки паттернов». Вы можете найти XML-файлы, перечисленные внизу страницы. Сначала щелкните файл, чтобы загрузить его на свой компьютер.
  4. Перейдите в Wuudis Pro. Выберите «Добавить» и нажмите кнопку «Лесной режим».
  5. В окне «Добавить лесное пространство» нажмите «Выбрать файл ресурсов леса». Выберите файл, который вы скачали со своего компьютера, и нажмите «Открыть». После выбора файла нажмите «Отправить» в нижней части окна «Добавить лесное пространство».

Это дает вам доступ ко всем функциям и инструментам службы в течение 14-дневного пробного периода. По истечении пробного периода вы можете приобрести лицензию на сервис Wuudis Pro в нашем интернет-магазине или удалить загруженные данные лесных ресурсов из сервиса.

Сервис Wuudis Pro рассчитывает стоимость лесного остекления на основе количества бревен (м3 / га) и балансовой древесины (м3 / га), указанных в данных о породах деревьев. Стоимость стенда основана на еженедельной статистике цен Центра природных ресурсов (Люк). Следовательно, это средний показатель по стране.

Откройте свое лесное пространство на карте и щелкните нужный узор. Основная информация о шаблоне отображается в информационном окне. Коснитесь значка карандаша в нижней части окна «Основные сведения». В открывшемся окне вы можете редактировать основную информацию о шаблоне. Нажмите кнопку «Изменить границы рисунка», чтобы перемещать, добавлять и удалять фиксированные точки на границах этого рисунка. После того, как вы отредактировали границы узора по своему вкусу, нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы.

Редактировать границы рисунка можно в веб-браузере на компьютере и мобильном устройстве, но не в мобильном приложении Wuudis.

Сначала убедитесь, что мобильное приложение Wuudis имеет лицензию на определение местонахождения устройства. Разрешения обычно находятся в настройках мобильного приложения. Кроме того, убедитесь, что мобильное приложение обновлено. Если позиционирование по-прежнему не работает, выключите позиционирование и / или мобильное устройство и снова включите.

Вы можете отказаться от подписки на информационный бюллетень Wuudis в любое время, нажав ссылку для отказа от подписки внизу каждого нашего информационного бюллетеня.

Команда Wuudis включает поддержку организации, состоящей из нескольких человек. Все участники, приглашенные в организацию, могут управлять или просматривать информацию об общем лесу в учетной записи организации с предоставленными им правами.

Wuudis Business - это индивидуальное решение для клиента, которое реализуется поэтапно в рамках проекта разработки программного обеспечения. Вся компиляция модулей Wuudis или кейсов клиентов была разработана или интегрирована в сторонние сервисные компоненты. 

Если лицензия была заказана по автоматическому списанию:

    • Годовая подписка
    • Месячная подписка

См. Инструкции по самостоятельному отзыву лицензии здесь: https://www.wuudis.com/license-help/#cancel

Если лицензия была заказана в соответствии с Соглашением о выставлении счетов, пожалуйста, сообщите support@wuudis.com об аннулировании лицензии. 1 месяц до начала нового расчетного периода (срок действия лицензии). 

Как мы можем вам помочь?










        Информация в форме будет отправлена в службу поддержки клиентов Wuudis, которая поможет и поможет вам с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть по поводу услуги. Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.

        При необходимости вы можете связаться с нами по номеру службы Wuudis +358 10 400 6281.

        Стоимость звонков при звонке на номер компании составляет 8,28 цента / звонок + 5,95 цента / мин с мобильного телефона и 8,28 цента / звонок и 17,04 цента / мин со стационарного телефона.

        Наша служба поддержки обслуживает вас на финском и английском языках.

        Службы поддержки

        SV_AA_LOGO_Wuudis_Solutions_Oy_EN_399305_web